在世界经济全球化的大背景下，随着我国改革开放的不断深入，“一带一路”倡议的实施，加快了中国经济与世界经济融合的进程，促使越来越多的中国头部企业走出国门谋发展。本案例客户为全球领先的信息与通信技术（ICT）解决方案供应商，创立于1987年，约有20万员工，业务遍及170多个国家和地区，服务全球30多亿人口，是国际化做的最好的国内企业之一。

在全球化的背景下，IT治理必然也要求适应全球化的部署。即使在集中云计算非常普及的今天，打印全球统一管理仍然是全球化管理的难点，原因在于：

1.打印机的选型很难全球统一，各个国家使用的品牌型号，耗材纸张等根据当地国情差异化非常大。

2.品牌型号不同，语言不同，打印驱动和打印场景很难统一

3.各地虽然通过网络互联，但接入带宽很难保证打印流量的需求

因此，该客户虽然全球打印管理需求强烈，但始终没有找到合适的技术方案，直到见到了司印。总体而言，司印面对的项目需求是：
           

1.建立私有的、安全的，可靠的私有云云打印平台架构

2.主要面向移动设备的云打印服务，员工可以通过内部APP认证并使用云打印服务

3.支持全球部署，为公司遍布全球的业务部门提供云打印服务，并可以根据业务分布情况方便快捷通过调整服务器的数量与分布进行横向扩展或收缩

4.全球统一入口，员工无需因为办公所处地理位置或者临时出差等原因重新安装或选择打印入口

5.需要根据用户所处的网络环境自动路由实现就近服务

6.需要支持跨区任务调度，可以实现任意任务在全球任意设备输出

7.兼容公司全球办公室的各品牌的主流打印设备，提供统一驱动和统一打印入口

1.中央服务集群负责提供看板与报表统一管理全球设备

2.根据业务分布情况，选择性建立全球节点服务器集群

3.每个节点服务器集群都随时支持水平扩展和收缩调整

4.通过GTM提供全球统一入口，根据接入的本地网络情况就近提交任务到数据中心。

5.可在全球任意打印机上提取打印任务，当任务不在本地时，会自动跨区域调度任务

6.全服务器高可用设计，全链路加密设计，全打印数据日志记录

1.无论身处全球何处，可以通过手机或者PAD上的APP应用提交云打印请求。

2.任务即可以来自移动设备本地存储，应用聊天框等，也可以通过例如网盘、其他业务系统等直接云端不落地提交。

3.用户可以在全球任意办公区的打印设备上扫码完成任务的提取。

项目自2018年上线以来，已经稳定运行了三年多时间，期间经历了多次服务范围的扩展，目前已经拥有30多台服务器，管理着全球2800多台打印设备，为客户遍布全球办公室的数十万员工提供方便可靠的云打印服务，获得用户的一致好评。